A Uber lançou esta terça-feira, 17 de junho de 2025, uma nova funcionalidade na sua aplicação em Portugal. A partir de agora, os utilizadores podem gravar o áudio das viagens como uma medida adicional de segurança e proteção, tanto para passageiros como para motoristas. 

Como funciona a gravação de áudio

A funcionalidade de gravação de áudio é opcional e pode ser ativada diretamente na aplicação da Uber. O utilizador tem a possibilidade de iniciar a gravação antes mesmo do motorista chegar ou durante a viagem, acedendo às “ferramentas de segurança” da aplicação.

Além disso, a gravação termina automaticamente quando a viagem chega ao fim ou se o próprio utilizador optar por interrompê-la manualmente. Todo o conteúdo gravado é encriptado e armazenado localmente no dispositivo, garantindo que nem a Uber, nem terceiros, tenham acesso direto.

Portanto, a privacidade está assegurada. O ficheiro só é partilhado com a Uber se o utilizador decidir reportar um incidente. Caso contrário, o áudio é automaticamente eliminado após sete dias.

Portugal pioneiro na Europa

De acordo com a própria Uber, esta é uma funcionalidade inédita na Europa. Até então, a opção de gravação de áudio estava disponível apenas em países como Brasil, México e Estados Unidos. Agora, Portugal é o primeiro país europeu a contar com este reforço de segurança.

Resumidamente, a escolha de Portugal como mercado inicial demonstra o forte compromisso da empresa com a segurança dos utilizadores, bem como a aposta na inovação tecnológica aplicada à mobilidade urbana.

Centro de excelência em segurança

A Uber também criou em Portugal um Centro de Excelência em Segurança, composto por uma equipa altamente especializada.

Esta estrutura conta com:

• Cerca de 150 antigos agentes das forças de segurança;
  
• Profissionais treinados para responder rapidamente a qualquer incidente reportado;
  
• Equipas focadas na análise rigorosa de situações de risco, garantindo suporte eficiente tanto para passageiros como para motoristas.
  

Além disso, esta estrutura permite uma resposta célere e eficaz sempre que um utilizador recorre às ferramentas de segurança da aplicação.

Conclusão

Em conclusão, a introdução da funcionalidade de gravação de áudio nas viagens da Uber em Portugal representa um avanço significativo nas medidas de segurança da plataforma. Com processos transparentes, respeito absoluto pela privacidade e suporte de uma equipa especializada, a Uber reforça o seu compromisso em proporcionar uma experiência mais segura, tranquila e fiável.

Em suma, trata-se de uma inovação que não só protege os utilizadores, como também fortalece a confiança de quem utiliza diariamente os serviços da empresa.

Se tiver dúvidas, entre em contacto conosco. 

Fonte: Uber